前一阵曾经四处搜索过免费的客服系统，但是未能如愿，在国内需要钱的地方实在太多了。哪怕是翻译了一下别人的软件，或者增加了一个LOGO，也需要付费；就算是不付费，但是那些标题和广告，让人觉得好像不是自己在开客服系统，像是帮别人打工……可能跟经济基础相关吧。直到找到这家德国出的客服系统——LiveZilla。
LiveZilla确实是很棒的，很多的地方也都在推荐过它，但是俺一直是孤陋寡闻，大概是因为距离咱们太远的原因吧。还有一个可能，就是使用客服系统的人英文水平的问题。对于英文的胆怯使其放弃了这个优秀的东东。嘿嘿~
这里对大家推荐一下，如果您想开个个人的客服，而且不用付费，推荐使用olark，干净清爽，仿apple的界面让人感觉专业和放心，而且可以直接在网页后台进行各种各样的设置。地址：olark.com
但是如果您是准备让几个客服人员轮流值班工作，而且可以同时在线，最主要还是不用掏钱的话，LiveZilla就是你的主要选择了。这款系统支持多人在线，实时监测访客，离线留言，访客给客服人员打分，当然最主要的就是聊天和视频对话了。最近更新的版本乃至于还加入了地图跟踪的功能。其实我想说的是，这款软件是开源的。呵呵~
不过LiveZilla对于您的服务器也有要求，就是在IIS或者Apache的服务器上必须配置PHP 5以上的版本，本地客服人员使用的操作系统必须是Windows 2000, XP, 2003 Server, Vista 或 Windows 7。除了服务器，国内大部分的电脑操作系统应该都是windows的吧，嘿嘿~
忘记写网址了：livezilla.net，恐怖的PR 7 ……让我羡慕啊~
LiveZilla是最著名的最好的也是免费的在线客服系统。这是3.2.0.2版的汉化包：
http://dl.dbank.com/c0gzaru6vo
@ midpoint 相当不错，感谢！
@midpoint 相当不错，感谢！
好东西，找了好久
@giant888 客气了，礼尚往来
正在找类似的在线客服软件。谢谢！
@Louis Han 估计像我这么懒的人到达7是别指望了。嘿嘿，除非哪天俺能成为名人……
免费的东西就是吸引人~
PR7 看来是很受欢迎得了
@太阳博客 国外的月亮圆不圆俺不清楚，不过说到开源和版权方面，国内环境确实不如国外。这个是由长期思维引导的，并不是自尊心可以解决的东西。
月亮都是国外地圆。