今天又碰见一蛮横当事人，指着我们同事的脑门开骂。明明是他有错在先，提供假证明被我们发现，不拿上自己的东西赶紧灰溜溜的跑吧，还妄想提出索赔，真是痴人说梦。用我们领导的名言，那就是一刁民啊！针对这一泼男，他横我们更横，有关同仁摆出强硬态度终于把他拿下。
目睹了这一事件的发生，不免让我想起前一阵我们出错，当事人可是得理不饶人了。正在难以解围时，领导出面以温柔政策，化大为小，轻而易举解决问题。
处事风格是可以这样的，虽然可以灵活变动但一定要有一定原则，万万不可采取“我们混蛋，我怕谁”的谬论^_^
2010年02月9日
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